הכנס נגמר. לא ניתן לרכוש כרטיסים נוספים.
מה כולל צמיד הכניסה לכנס?
השנה, צמיד הכניסה מהווה "פאס גלובלי" לכנס מאורות מקנה גישה מלאה לכל תכני הכנס בשידור חי, ובנוסף לכך גישה לאותם התכנים במתכונת On Demand במשך 6 חודשים לאחר הכנס.
איך אני קונה צמיד כניסה?
-
- על מנת לקנות צמיד כניסה יש ראשית להירשם לאתר. אלא אם היה לכם משתמש לאתר באייקון 2020, יש ליצור משתמש חדש. ניתן להירשם לאתר כאן ע"י לחיצה על "הרשמה" בתחתית העמוד.
- לאחר הרשמות, כנסו לאתר התוכניה, והזינו את הסכום אותו אתם רוצים לשלם (ישנו סכום מינימלי של 5 ש"ח).
- שלמו במערכת המאובטחת באמצעות כרטיס אשראי.
- כאשר הכנס יתחיל, במידה ורכשתם צמיד, תוכלו להיכנס לאתר השידורים באמצעות אותו המשתמש שאיתו רכשתם אותו.
כמה עולה צמיד כניסה?
כנס מאורות מתקיים השנה במתכונת שלם-כפי-יכולתך. ניתן לרכוש צמיד כניסה במחיר מינימלי של 5 ש"ח. במידה ואתם רוצים ומסוגלים, תוכלו לבחור לשלם יותר בעת הרכישה.
היה לי משתמש לאתר שנה שעברה. האם אני צריך להירשם שוב?
כל מי שיצר משתמש לפסטיבל אייקון 2020 הפרטים שלו נשמרו גם לכנס מאורות. במידה ולא היה לכם משתמש לפסטיבל אייקון 2020, תצטרכו ליצור משתמש חדש.
האם יש אפשרות לקנות כמה צמידי כניסה עם משתמש אחד?
לא. הגישה לאתר השידור היא לפי משתמש. לכל משתמש יש אפשרות לרכוש צמיד כניסה אחד בלבד.
האם יש אפשרות לתשלום שלא באשראי?
לא.
האם יש אפשרות לתשלום דרך הטלפון?
לא. רכישת צמיד הכניסה נעשית אך ורק דרך אתר התוכנייה. צוות המכירות והמודיעין ישמח לעזור לכם בכל קושי או תקלה דרך הצ'אט (בפינה השמאלית-תחתונה של עמוד התוכניה), או בפנייה בדוא"ל ל-tickets@meorot.sf-f.org.il .
מהי מדיניות הביטולים? האם אפשר לקבל החזר?
החזר כספי על צמיד כניסה שנרכש יינתן אך ורק בהגשת בקשה לביטול הרכישה עד ליום חמישי, 17 בדצמבר 2020, בפנייה בדואר אלקטרוני לכתובת tickets@meorot.sf-f.org.il .
האם תהיה אפשרות להכנס לאתר השידורים של ללא רכישת צמיד כניסה?
לא.
האם יש אירועים שלא מצריכים רכישת צמיד?
כן! כל האירועים שמתחרשים באולם קאליבן וכן אירוע הסיום של הכנס אינם דורשים צמיד כניסה, והכניסה אליהם חופשית וחינמית.
איפה אני צופה בהרצאות?
יהיה ניתן לצפות בהרצאות באתר התוכן (שיפורסם לקראת מועד הכנס) לאחר רכישת צמיד כניסה. ניתן לצפות בתוכן ביום הכנס בשידור חי, או לחלופין לאחר הכנס עד 6 חודשים לאחר מכן.
יש לשים לב כי אין אפשרות להיכנס לאתר השידורים בשני מכשירים או יותר בו זמנית מאותו המשתמש.
אני רוצה לראות הרצאה מסוימת. איך אוודא שיהיה לי מקום?
מכיוון שהכנס וירטואלי, אין מגבלת משתתפים להרצאות. אין צורך לשריין מקום להרצאה או להירשם מראש, אלא רק נדרשת רכישה של צמיד כניסה. שימו לב,
איחרתי לאירוע. האם אוכל להיכנס?
כן! מכיוון שהכניסה לאירוע באתר השידורים אינה מפריעה למרצים ולקהל, ניתן להיכנס ולצאת מאירועים באופן חופשי.
האם יש הרצאות בנושא X? האם יש הרצאות שמתאימות לילדים?
יש בכנס הרצאות במגוון רב של נושאים. ניתן לסנן את התוכניה לפי תגיות נושא שמופיעות בראש התוכניה.
נתקלתי בבעיה טכנית. למי אוכל לפנות?
ניתן לפנות בכל עת לצוות שירות הלקוחות של הפסטיבל דרך פונקציית הצ'אט של האתר. לחצו על הבועה בצד שמאל של בתחתית המסך, ונציג שלנו יחזור אליכם. לחלופין, תוכלו לשלוח לנו דוא"ל לכתובת: tickets@meorot.sf-f.org.il .
האם נדרש ידע קודם לשמיעת ההרצאות?
רוב ההרצאות אינן דורשות ידע קודם. במקרה שכן, הדבר יצוין במובלט באתר התוכנייה.
מתי ייערך הכנס?
כנס מאורות ייתקיים ביום חמישי, 17 בצדמבר, 2020 באופן מקוון בלבד.
נתקלתי בבעיה של הטרדה על רקע מיני או אחר בפסטיבל, למי אני פונה?
גם כשהכנס מקוון, הטרדות עלולות להתרחש, וצוות מניעת הטרדות מיניות זמין עבורכם.ן לכל פנייה. ניתן לפנות דרך כתובת המייל safespace@sf-f.org.il או בדף הפייסבוק, במהלך הכנס ולאורך כל השנה.
האם יהיו דוכנים בכנס?
לא.
יש לי שאלה אחרת שלא כתובה כאן.
ניתן לפנות בכל עת לצוות שירות הלקוחות של הפסטיבל דרך פונקציית הצ'אט של האתר. לחצו על הבועה בצד שמאל של בתחתית המסך, ונציג שלנו יחזור אליכם. לחלופין, תוכלו לשלוח לנו דוא"ל לכתובת: tickets@meorot.sf-f.org.il .
